XiVO Call Routing Tutorial: Rotas de chamadas de entrada para cima com XiVO

Uma vez que foram habilitados no servidor XiVO SIP Trunks, podem os números de telefone (DID de), o seu fornecedor disponibiliza são direcionados para o servidor. Para ilustrar novamente: As rotas principais os números de telefone associados (FEZ) para o servidor e, portanto, chamadas vêm, qual o seu número de telefone (FEZ) Selecione o servidor em. Na próxima etapa, precisamos ensinar seus XiVO como estas chamadas recebidas são processadas dentro do sistema. Se um telefone tocando, um som de resposta ou até mesmo a luz ligada ou desligada? Se não configurar esta etapa, ouve o sinal de ocupado, o chamador.

chamadas recebidas normalmente (Chamadas recebidas) em DID Nummer identificado com o número registrado de Tronco associado. Antes de podermos criar redirecionamentos internos para este fez'S, que tem uma área para os números da de-external (INCALLS) autorizar contexto. Ela pode ser encontrada em IPBX:Configuração IPBX:contextos. Sob o Chamadas recebidas guia já devem estar presentes algumas entradas, que devem ser complementadas. Em particular, que fez está registrado fora os EUA eo Canadá tem de adicionar mais áreas, porque os sistemas de telefones diferentes na maioria dos países fora os EUA existem.

route1 xivo-internaNa Alemanha, a Telekom, Vodaphone, Unitymedia (Assim, o provedor de acesso à Internet) geralmente o DID Provider Trunk. Para cada DID de cada provedor de tronco registrado tem um redirecionamento interno (Route de chamadas de entrada) ser adicionado à declaração XiVO dar onde o DID deve ser conduzida. Por exemplo, um telefone (Extensão), um atendedor de chamadas, uma conferência…

Para começar a escolher IPBX:Gestão de chamadas:Chamadas recebidas e cliques + Adicionar. Para cada DID, você specifiziert em última análise, telefone celular, que está associado a esse DID, aceitou o “padrão Contexto” para Antufe e seleciona o gewüschte alvo (Destino) para chamadas – no nosso exemplo, o Uno Nerd Usuário.

route2 xivo-internaEncaminhamento de chamadas de entrada pode ser bastante fácil, quando se trata de o encaminhamento de uma chamada directamente para um utilizador (Usuário) ou bastante complexa quando as chamadas para um Contexto Personalizado ir, especificamente para um IVR (como mostrado abaixo) foi desenvolvido.

route3 xivo-internaUma lista de opções pode ser exibido quando o Destino clique campo:

route4 xivo-internao SALVAR Pressione o botão quando terminar as definições é. A melhor maneira de depois de uma chamada de teste para o DID para verificar, que a chamada é encaminhada correctamente.

Este artigo é baseado em um post por Ward Mundy:

XiVO Call Routing Tutorial: Configurando rotas de chamadas de entrada com XiVO

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Wilfried Gödert
Arzt mit Zusatzqualifikation Medizininformatik. Verantwortlich für die Qualitätskontrolle der chirurgischen Instrumente im Tocan.de Shop.
30 Jahre Erfahrung in der Zweckentfremdung.
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